Acelerar o Norte: Como as Empresas do Alto Minho Podem Crescer no Mundo Digital

No passado dia 20 de fevereiro, em Viana do Castelo, aconteceu o 7.º

Workshop do projeto Acelerar o Norte, que reuniu empresários locais e

gestores de diversos setores para explorar um tema essencial para os

negócios de hoje: como melhorar a experiência de compra online. Organizado

pela Aceleradora Alto Minho 01, em parceria com a Associação Empresarial do

Distrito de Viana do Castelo, o evento teve como objetivo ajudar as empresas

da região a adotar soluções digitais eficazes para impulsionar o seu

crescimento e se destacar no mercado digital.

Durante o workshop, Pedro Rocha, Gestor de Transição Digital, e Tatiana

Araújo, consultora especializada, conduziram os participantes pelos principais

desafios e oportunidades do e-commerce. O foco recaiu sobre temas

essenciais como pagamentos online, faturação eletrónica, logística de entregas

e automação do atendimento ao cliente. O consenso foi claro: a transformação

digital já não é uma opção, é uma necessidade para qualquer empresa que

queira ser competitiva e crescer no mercado atual.

Os empresários presentes perceberam que, por exemplo, uma boa experiência

de pagamento é crucial para não perder vendas. Muitos consumidores

abandonam os carrinhos de compras devido a processos complicados,

tornando essencial oferecer opções simples e seguras, como MBWay, Visa e

Paypal. A faturação eletrónica também foi abordada como uma prioridade, não

apenas para garantir a conformidade fiscal, mas também para otimizar a

gestão e o controle financeiro das empresas.

Outro ponto importante discutido foi a gestão eficiente da logística de entregas.

Como um produto é entregue tem um impacto direto na satisfação do cliente e,

portanto, na fidelização. O workshop também trouxe à tona como a utilização

de chatbots pode transformar a experiência de atendimento ao cliente,

diminuindo o tempo de resposta e oferecendo uma interação mais

personalizada, o que pode resultar em aumento da conversão e da lealdade do

consumidor.

O Acelerar o Norte é uma oportunidade única para as empresas da região que

ainda não se digitalizaram ou que buscam melhorar a sua presença online.

Este projeto visa aumentar a competitividade local e preparar os negócios para

o futuro digital, fornecendo as ferramentas e os conhecimentos necessários

para otimizar as operações online, conquistar novos mercados e aumentar a

rentabilidade.

Este workshop é apenas uma das várias ações que fazem parte do Acelerar o

Norte, um projeto desenvolvido pela Confederação do Comércio e Serviços de

Portugal (CCP), copromovido pela AEP - Associação Empresarial de Portugal,

AHRESP - Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal, e

ACEPI - Associação da Economia Digital, e financiado pela União Europeia, no

âmbito do Programa de Recuperação e Resiliência e do NextGenerationEU,

especificamente na Componente 16 - Empresas 4.0. Este apoio,

disponibilizado no contexto do Aviso N.º 04/C16-102/2022 - Aceleradoras de

Comércio Digital, é uma excelente oportunidade para as empresas da região se

adaptarem e crescerem no ambiente digital.

Para mais informações sobre o projeto e como participar, visite o site

www.aceleraronorte.pt ou entre em contacto com a Aceleradora Digital através

do e-mail viana@aceleraronorte.pt. Não deixe o futuro digital do seu negócio

esperar!